Questionnaire de satisfaction CLCV
Connaissiez-vous la CLCV auparavant ?
Oui
Non
Depuis combien de temps utilisez-vous nos services ?
Moins d'un mois
1 mois
1 an
Plus d'un an
Quel est votre degré de satisfaction générale concernant la CLCV ?
Le litige a-t-il été traité
à nos bureaux ?
par mail ?
Quel est votre degré de satisfaction sur :
Accueil téléphonique
Rapidité de réponse au telephone
Qualité des échanges et réponses
Politesse des Hôtes et hôtesses d'accueil
Qualité des conseils et d'orientation
Qualité concernant la gestion de votre réclamation
Qualité des informations média "site internet et réseaux sociaux"
Recommanderiez vous la CLCV à d'autres personnes ?
Oui
Non
Si non, pourquoi ?
Seriez-vous prêt à vous investir (même quelques heures/mois) dans notre association ?
Oui
Non
Savez-vous que nous organisons des formations (copropriété par exemple) ?
Oui
Non
Connaissez-vous nos réunions anti-arnaques, seriez-vous interessé pour y participer ?
Oui
Non
Vos commentaires pour améliorer nos services ?
Quel sujet souhaiteriez-vous voir développer sur notre site internet ?