מה חברת סטארט אפ צריכות להשתמש בסקרים כדי להצליח ?
לעיתים קשה לדעת מה השוק המכוון מחפש מחברה נוער ומהם המוצרים או השירותים שהם מחפשים. למזלנו, יש כלי שיכול לעזור לך להשיג את כל המטרות האלה ויותר: הסקרים.
במאמר זה, נסביר למה סקרים קריטיים עבור חברות נוער וכיצד הם יכולים לסייע
לך להשיג הצלחה.
הבנת השוק המכוון
הבנת השוק המכוון היא אחת היתרונות החשובים והמרתקים שסקרים מספקים. בעת נעשות סקרים, ניתן לשאול את הלקוחות הפוטנציאליים על דעתם לגבי המוצר או השירות שלך והתכונות שהם רוצים לראות, ואת נקודות החולשה שלהם. המידע הזה הוא יקר מאוד כי הוא יכול לעזור לך להתאים את המוצר או השירות שלך לצרכי השוק המכוון, מה שיגדיל את המכירות והשביעות רצון של הלקוחות
. ועל פי סקר חדש שערכה, ( סירפי מונקי ) SurveyMonkey אומר ש 64% מהחברות משתמשות בסקרים כדי להבין את צרכי הלקוחות וההעדפות שלהם
(https://www.surveymonkey.com/business/state-of-surveying/.)
דוגמה, אם יש לך חברת סטארט-אפ שמספקת שירות משלוח מזון מוכן, ייתכן ותרצה לזהות את סוגי המזונות שלקוחותיך מעוניינים בהם, את המרכיבים שהם מתחרטים עליהם ואת המחירים שהם מוכנים לשלם. כדי לאסוף את המידע הזה, ניתן להפעיל סקר לכל הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים. על ידי השתמשות בתובנות ובנתונים שמתקבלים מהסקר, ניתן להתאים את המוצרים שלך כך שייתאימו לצרכי הלקוחות שלך בצורה יעילה יותר, לחזק את הרצון ושביעת הרצון של הלקוחות שלך גם להגדיל את ההכנסות שך.
לקבל החלטות עסקיות המבוססות על נתונים
התועלת הנוספת של סקרי הדעת היא שהם עוזרים לך לקבל החלטות עסקיות המבוססות על נתונים.
כ-74% מהחברות משתמשות בסקרי דעת כדי לקבל החלטות מבוססות על נתונים - החלטות מתוכננות. למשל, אם אתה מתכוון להשקיע במוצר או שירות חדש, ניתן לבצע סקר כדי למדוד את הביקוש לו. מומלץ גם לעקוב אחרי טיפולי הכותב הרב - מכר "The Mom Test" של הכותב (רוב פיצפטריק), במקרה של שלב מוקדם בתהליך הסקר, כאשר ממליץ לשאול את הלקוחות שלך אם נתקלו בעבר בבעייה שהמוצרים שלך פותרים. במקום לשאול את הלקוחות שלך אם הם מעוניינים לראות מאפיין חדש בעתיד, זה נעשה על ידי איסוף נתונים משוק המטרה, ניתן לקבל החלטות אסטרטגיות ומתוכננות המגבירות את הסיכוי להצלחה. זה מאוד מועיל כאשר מתארים שינויי מחירים, שיחרור מאפיין חדש או בקשת משוב על המוצרים.
עקב את ההתקדמות שלך עם הזמן
בסופו של דבר, יכולים סקרי הציבור לסייע לך לעקוב אחר ההתקדמות שלך עם הזמן. על ידי ביצוע סקרים בצורה קבועה, אתה יכול לדעת כיצד משתנים צרכי וציפיות הלקוחות שלך והאם מוצריך או שירותך עדיין עונים על הצרכים שלהם. בנוסף, אתה יכול להשתמש במחקרים כדי למדוד האמונים והספקת הלקוחות, מה שיאפשר לך לזהות את התחומים שניתן לשפר ולבצע שינויים באסטרטגיית העסק שלך.
לדוגמה, נניח שאתה חברה חדשה שמציעה שירותי שיעורים פרטיים. אתה רוצה לדעת כמה מרוצים הלקוחות שלך מהשירות שאתה מציע, עד כמה ימליצו על השירות שלך לאחרים וכיצד ניתן לשפר את השירות. אתה יכול לבצע סקר ללקוחות שלך הנוכחיים והקודמים כדי לאסוף את המידע הזה. באמצעות התובנות שאתה מקבל מהמחקר, אתה יכול לעקוב אחר רמת המרצון של הלקוחות עם הזמן ולבצע שיפורים בשירות שלך בהתאם למשוב הלקוחות, ולהגדיל את ההחזר של השקעותך
הסקרים הם כלי בסיסי לחברות סטארט-אפ המעוניינות להצליח. הם מסייעים לך להבין את שוק המטרה, לקבל החלטות עסקיות נדבקות היטב ולעקוב אחר התקדמותך עם הזמן. על ידי השימוש היעיל בסקרים, ניתן להתאים את המוצרים והשירותים שלך כדי לענות על צרכי הלקוחות שלך, מה שמגדיל את שביעת הרצון של הלקוחות והנאמנות. לכן, אם אתה חברת סטארט-אפ, ודא שמשאיר את הסקרים כחלק מאסטרטגיית העסק שלך כדי להצליח.
